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Instalación certificada

Tu cargador, siempre funcionando

Todo lo que necesitás saber sobre tu cargador en un solo lugar. Si algo no anda, escribinos y te ayudamos.

Pedir soporte por WhatsAppTe respondemos a la brevedad → Dejá tu opiniónNos ayuda muchísimo, lleva un minuto → Recomendanos¿Un amigo tiene auto eléctrico? Compartile nuestro contacto →

Cómo cargar

  1. Estacioná y conectá el conector del cargador a la toma de tu auto hasta que haga clic.
  2. La carga arranca sola. La luz del cargador cambia de color para indicar que está cargando.
  3. Para terminar, desbloqueá el auto o pausá la carga desde su pantalla o app, y recién ahí desconectá.
  4. Guardá el cable colgado en su soporte, sin dejarlo en el piso ni pisarlo con las ruedas.

Si algo no funciona

El cargador no prende ninguna luz

Abrí la caja de protecciones que dice "Cargador EV" y fijate si la térmica o el disyuntor están bajos. Desconectá el auto, subí primero el disyuntor y después la térmica, y volvé a probar.

Si la protección vuelve a saltar, no insistas: dejala baja y escribinos por WhatsApp.
Las luces están bien pero el auto no carga
  • Revisá que el conector esté bien encastrado hasta el clic.
  • Fijate en la pantalla o app del auto que no haya una carga programada para más tarde ni un límite de carga ya alcanzado.
  • Desconectá, esperá un minuto y volvé a conectar.
Carga más lento que antes

Si el cargador tiene balanceo de carga, baja la potencia cuando en la casa hay mucho consumo (aire, horno, termotanque) para que no salte la luz. Es normal. Si pasa siempre, escribinos y lo revisamos.

Olor a quemado, ruido o el cable caliente

Desconectá el auto, bajá la térmica de la caja "Cargador EV" y no lo uses hasta que lo revisemos.

Escribinos enseguida por WhatsApp indicando el número de instalación.

Mantenimiento simple

  1. Una vez por mes, apretá el botón de prueba ("T") del disyuntor en la caja "Cargador EV": tiene que saltar. Después volvé a subirlo. Así sabés que te protege.
  2. Revisá el cable de vez en cuando: sin cortes, aplastamientos ni el conector dañado.
  3. Mantené la tapa del conector cerrada cuando no lo uses, sobre todo si está a la intemperie.

Garantía

Instalación
12 meses sobre la mano de obra y los materiales de la instalación.
Cargador
Según la garantía oficial del fabricante del cargador.
Para hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp. Tené a mano una foto del cargador y de la caja de protecciones.

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